“우리 고객은 누구인가요?”
“정확한 타겟 없이 콘텐츠를 만들고 계신가요?”
“고객의 고민을 이해하지 못하고 마케팅을 시작하고 있진 않나요?”
고객 페르소나는 마케팅, 제품, 브랜딩의 출발점입니다.
하지만 막상 만들려고 하면…
- 어디서부터 정리해야 할지 막막하고
- 정성적 정보는 수집이 어렵고
- 작성해도 실무에 활용이 어려운 경우가 많습니다.
이제는 이런 과정을 Notion AI로 자동화할 수 있습니다.
이번 글에서는 Notion AI를 활용해 정확하고 실전적인 고객 페르소나를 설계하는 방법을 소개합니다.
1. 고객 페르소나란 무엇인가요?
고객 페르소나(Persona)는 이상적인 고객을 가상의 인물로 구체화한 마케팅 도구입니다.
단순히 나이, 성별을 나열하는 수준을 넘어서,
- 생활 패턴
- 가치관
- 콘텐츠 소비 방식
- 구매 결정 요인
- 정보 탐색 경로
까지 포함되어야 진짜 전략 수립에 활용할 수 있는 페르소나가 됩니다.
2. Notion AI로 고객 페르소나 설계하는 방법
✅ 1단계: 기본 구조 자동 생성
프롬프트 예시:
“마케팅 전략 수립을 위한 고객 페르소나 프레임을 만들어줘. 항목별로 정리해서”
→ 이름, 직업, 나이, 관심사, 고민, 브랜드 접점 등 구체 항목 자동 출력
✅ 2단계: 산업별/타깃별 맞춤 페르소나 생성
예시 프롬프트:
“B2B SaaS 서비스를 이용할 법한 30대 남성 직장인 페르소나 생성해줘”
→ 타깃 맞춤형 페르소나 완성
✅ 3단계: 콘텐츠/광고 전략 연결
프롬프트:
“이 페르소나에게 효과적인 콘텐츠 주제와 광고 문구를 추천해줘”
→ 타겟 중심의 콘텐츠 및 메시지 도출
✅ 4단계: 실무 적용 가이드 자동 생성
프롬프트:
“이 고객 페르소나를 기반으로 제품 소개 페이지 문구를 작성해줘”
→ 실전 마케팅 콘텐츠에 직접 활용 가능
✅ 5단계: 다양한 페르소나 버전 출력
“20대 남성, 30대 여성, 40대 맞벌이 부부 등 각기 다른 페르소나를 유형별로 정리해줘”
→ 캠페인별 다층 타깃 구성 가능
3. 실전에서 바로 활용하는 예시
- 신규 브랜드 런칭 전 타깃 세그먼트 분석
- 콘텐츠 주제 및 메시지 전략 수립
- 광고 캠페인 대상 기준 설정
- 세일즈 페이지 카피 문구 도출
- UX 설계 시 페르소나 기반 플로우 디자인
- 온보딩 콘텐츠 전략 설계
페르소나가 명확하면, 마케팅의 방향이 선명해집니다.
그리고 이 페르소나를 AI가 도와 자동화해주면 팀의 속도와 정확도는 크게 올라갑니다.
4. 더 전략적으로 활용하는 팁
🔹 채널별 페르소나 세분화
인스타그램, 블로그, 이메일 등 채널마다 행동이 다른 타깃 구성 가능
→ “이 페르소나가 인스타에서 클릭할 콘텐츠는?” 같은 프롬프트 활용
🔹 리브랜딩 시 페르소나 재설정
브랜드 정체성을 바꾸고 싶을 때 기존 타깃을 분석해서 신 페르소나로 재설계 가능
🔹 페르소나 기반 콘텐츠 캘린더 연동
“이 페르소나에 맞는 1개월 콘텐츠 캘린더를 작성해줘” 요청
→ 전략+일정 통합 가능
후킹 멘트
- “고객이 보이지 않는 마케팅은 효과도 없습니다.”
- “페르소나 설계, 이제는 AI가 대신할 수 있습니다.”
- “핵심 타깃을 제대로 파악해야 전략도 제대로 갑니다.”
Call To Action (CTA)
- 지금 Notion에서 ‘고객 페르소나’ 페이지를 만들고 /ai를 입력해 보세요.
- 이 글에 나온 프롬프트를 그대로 복사해 활용해 보세요.
- 다음 편에서는 “Notion AI로 콘텐츠 톤앤매너 가이드 자동화하기”를 소개합니다!
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